陳加生
成大資源學士班106級
成大資源碩士班108級
台積電經歷：2020 – 2022年／CMP與擴散部門
文字編輯：蕭鼎成
Topic 1 製程工程師的工作壓力
製程工程師是一個需要多向溝通的職位。製程工程師負責的是線上的產品，而設備工程師則是負責產線的機台，兩者環環相扣。當產線出狀況時，需要立即釐清問題所在，製程與設備工程師會各自找出證據，一同解決問題。當你還是新人製程工程師時，雖然發現問題點出在設備端，卻很難請資深的設備工程師出面解決，又得立即向單位主管回報結果，這個壓力就會很大。除此之外，自己手上的工作不會只有一、兩件，可能一方面要報告產線處理的部分，同時還要趕project的進度，每天都一直有新的工作進來，很難有工作終於告一段落的時候，這也是壓力的來源。 （樂）雖然我是礦材組的，但其實跟半導體也不相關。剛進來的時候都在工廠端，還要適應值班，在什麼都還不熟悉的時候，就要上場面對第一線的狀況，這對新人來說應該是最大的壓力。
（西）我那時候遇到的挫折，主要來自老闆的壓力。前半年確實會很懷疑自己，害怕做什麼事情都會被罵。除此之外，當時身為職場新鮮人，還要適應跟學校不一樣的生活，這個過程蠻辛苦的。
Topic 2永遠解決不完的產線問題
我們要負責的機台數量實在太多了，尤其是在量產廠，同時在產線運作的機台大約幾十台甚至上百台，即便機台發生狀況的機率只有1%，每天至少會有一部機台出狀況。因為機台數量很多而產線又不能停下來，所以隨時都會發生需要緊急處理的狀況。另外就是每位工程師都要負責CIP （continuous improvement project），也就是改善產線問題，例如cost down、提高良率，或追求製程進步等等。因為是改善計畫，勢必要在現行製程上做一些改變，而這些改變可能破壞產線原有的平衡，導致更多問題發生，所以才會一直都有解決不完的問題。
在不同的階段會有不同的壓力，新人期的壓力主要來自值班。適應之後，上面會開始交派你更多專案，並不會因為對業務比較熟悉就變得輕鬆。不同職等受到的期許也不一樣。當你熟悉了一項工作以後，就會得到更多額外的工作。有個形容詞很貼切，尤其是在出社會之後，那就是「能者多勞」，但你也會因此得到比別人更多的晉升機會。
Topic 3 新人該有的心理準備
你必須主動一點，有不懂的地方要主動多問，因為別人沒義務主動教你，你也無法保證單位中的同事都樂意幫助你。我剛進去的時候，學長姐要我每天至少問3個問題，然後記錄這三個問題以及它們的答案。持續這樣做一個月，就可以累積一百個問題與答案，漸漸就會對自己的工作越來越了解。剛加入的新人一開始可能會辛苦一點，因為還沒跟上同事的腳步，可能會有一點擔心。我覺得，這個時候最重要的是心態吧，有些人很容易就在這時候放棄了。我認為，熬過前面那段時間，才會知道自己有沒有進步的空間。若是沒有熬過這個階段，你永遠不會知道自己的極限。
Topic 4 新人的陣痛期有多長？
我覺得，要對自己手上負責的事情有基礎認識，大概需要一年到一年半左右。很多人可能以為，工程師的工作是面對機器或面對電腦，但我覺得作為一個工程師，溝通能力很重要，懂得表達更重要。像我在台積電待了兩年多，還是會遇到很多從來沒遇過的問題，這時就得請教那些有過相關經驗的學長。所以說，跟別人建立好關係是很重要的，畢竟你跟別人的關係好，別人也會比較願意幫你。
Topic 5 簡報能力很重要
做簡報最重要的原則是讓非相關領域的人，能透過你的簡報認識事情的大概面貌。尤其是在執行CIP的時候，除了部門內部，有很多機會要出去向其他部門報告。用簡單的方式讓其他部門的主管清楚你想表達的訊息，那就更有機會讓他們接受你的請求去配合專案的運作。如果你現在是碩士生，我建議真的要好好把握meeting做簡報的機會，盡量讓你的老師或同學了解你想表達的東西。多向其他表達能力較好的同學學習，參考他們的模板、思路或是脈絡，努力提升自己做簡報的能力。
Topic 6給學弟妹的建議
在台積電工作會面臨很多困難的挑戰，但如果堅持下來，就會有很多的收穫。以現實面來說，你的薪水會很不錯，再來就是你的抗壓性和表達能力都會顯著進步。如果目前還沒有很確定自己想要什麼，可以去這間公司挑戰一下自己。像我工作一段時間後發現，這不是我想做一輩子的工作，所以我選擇離開去走另一條路。我們一開始對自己的目標不見得一定很明確，但是你一步一步走下來，終究會看到你想要前進的方向。
Topic 7台積電的分紅制度
每年的2月、5月8、月和11月，也就是每3個月會發一次分紅獎金。但獎金會保留一半，隔年7月底才發出，所以7月底會拿到一大筆前一年的分紅獎金，8月底再拿一筆季獎金，通常這時就會出現離職潮。也有很多人原本很想離職，但在7月底領到獎金以後，突然捨不得離開，這應該是台積電的留人策略吧。
